一、总体情况

2021年，在县委、县政府的正确领导下，我局紧扣全县医保重点工作，围绕人民群众重点关切问题，借力“互联网+政务服务”，及时、准确公开各类政府信息，及时回应社会关切，推动我局政务公开工作取得实效。

我局坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，及时、主动、准确公开政府信息，深入推进政务公开。主动公开法定公开内容。及时公开政策法规、规划计划、通知公告等内容，更新发布机关机构改革、三定方案、领导班子成员分工调整等人事信息。今年来，我局主动公开工作动态68条，内容主要为转发中央、省、市、县相关文件精神、部门动态，并及时更新了组织机构信息。

一是积极受理12345热线。加强12345政府服务热线管理，积极受理热线工单，限时办结群众反馈的问题，及时答复群众关切的问题。今年来，我局共办理回复12345公众服务热线工单10单，答复政府信息平台留言10条，赢得了群众的理解和认可。二是优化政务服务。按照“窗口办理，集中服务”的原则，我局注重提高政务窗口的办理服务水平，及时办理各项业务，不断提升窗口服务满意度。

二、主动公开政府信息情况

 

三、收到及受理政府信息公开申请

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政府信息公开工作严格按照上级部门的要求进行管理，虽然取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足，主要表现在：一是工作人员意识不够且水平有限，二是信息公开的文字内容有待进一步提升。2022年,我局将按照公开、公正、规范、高效、便民的要求，进一步加强我局政府公开规范化建设，具体做好以下几项工作:

一是统一思想，提高认识。坚定不移地做好政府信息公开工作。把政府信息公开与医保系统等具体工作结合起来。做到机构健全、制度完善、责任到人，加大对《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习宣传,提高干部职工的认识,增强做好政府公开工作的责任感和使命感。

六、其他需要报告的事项